新北全障運 侯友宜 細心照顧選手 體驗服務型賽會

115年全國身心障礙國民運動會將於5月23日至26日在新北市盛大登場，新北市市長侯友宜今日攜同亞帕運羽球國手吳於嫣、「最強桌球阿嬤」盧碧春及新北市桌球選手林我欽，於記者會親身體驗《賽會有服務》。侯市長強調：「有責任細心照顧大家！」此活動透過情境模擬，公開選手從比賽準備、賽中支援到賽後恢復的完整服務流程，包括球拍斷線即時修復、輔具故障排除等，展現新北市打造「服務型賽會」的核心理念。透過系統化規劃，確保選手無後顧之憂專注競技，體現城市治理的溫度與專業，使身心障礙運動員在公平環境中發揮實力，深化社會對運動平權的實踐。

服務型賽會全方位支援

新北市本次全障運精心規劃七大核心服務，涵蓋選手從賽前準備到賽後恢復的全方位需求，解決過去類似賽事中常見的裝備故障、醫療延誤等問題。24小時醫療諮詢服務由專業醫療團隊駐點，包含骨科、運動醫學醫師及護理人員，提供即時傷病處理與諮詢，預防小傷勢擴大影響比賽；運動防護恢復站設有物理治療師與運動按摩師，針對選手進行賽前防護拉伸及賽後肌肉放鬆，降低運動傷害風險，據新北市運動局統計，此類服務可將運動傷害發生率降低40%。輔具維修與球拍穿線服務由技師駐場，確保輪椅、助行器等裝備及運動器材無虞，交通接駁系統則提供專車接送，覆蓋新北市各區，避免選手因交通問題遲到。賽事轉播方面，採用多角度攝影與專業解說，搭配即時數據分析，提升觀賽體驗。服務團隊經嚴格培訓，符合國際殘奧會標準，並參考日本東京殘奧會經驗，針對身心障礙選手需求優化流程，例如針對視障選手設計觸覺導覽圖，使服務更精準貼近實際。此系統化規劃不僅提升選手錶現，更為台灣大型賽事服務模式樹立新標竿，展現城市治理的前瞻性與人文關懷。

本次賽會創新之處在於全面數位化與無障礙化，首度實現全部競賽種類線上直播，總計超過200小時現場實況轉播，觀眾可透過官方APP或YouTube頻道即時觀看，預估覆蓋超過5萬人次。針對聽障觀眾，賽事特別提供手語播報服務，由專業手語翻譯員同步解說，搭配主播講評，確保資訊傳達無礙。翻譯員均經殘障協會認證培訓，熟練運動術語如「發球失誤」、「得分」等，並結合手勢與表情提升理解度，此舉參考了國際殘奧會的無障礙轉播標準，但更強化在地化調整。APP整合即時賽況、手語解說與互動功能，例如提供賽事預告與選手故事，讓聽障觀眾能深度參與。此創新不僅提升觀賽體驗，更呼應社會對無障礙環境的迫切需求，根據台灣身心障礙者權益促進會調查，78%聽障民眾曾因缺乏手語服務而放棄觀賽。過去台灣大型賽事多忽略此點，新北市此次率先在國民運動會中實施，被評為「運動平權的里程碑」。專家指出，無障礙觀賽能鼓勵更多身心障礙者參與體育活動，促進社會包容，此模式未來可推廣至其他縣市，如高雄世運或台北馬拉松，深化全民共融。

侯友宜市長強調，全障運是「以人為本的服務革新」，不只競技舞臺，更是運動平權的實踐平台。吳於嫣作為亞帕運羽球國手，曾於2023年亞洲帕運會奪銅，其故事彰顯身心障礙選手的專業與堅韌；盧碧春年逾八旬仍活躍於桌球賽場，被譽為「最強桌球阿嬤」，她每日訓練兩小時，激勵無數銀髮族參與運動；林我欽則代表新北市在地培育的選手，從社區訓練中心成長為國手，展現城市運動發展成果。賽會服務理念源於新北市長期推動的無障礙政策，包括2020年啟動的「無障礙城市行動計畫」，已完成200處公共場所無障礙設施改造，如捷運站輪椅通道、無障礙公車系統。未來，新北市將標準化服務模式，推廣至大型活動如國際輪椅籃球賽，並與學校合作開設「無障礙運動課程」，培養下一代包容意識。市長表示：「目標是打造『運動無礙、全民共享』的城市願景，讓每位市民平等享受運動樂趣。」此舉不僅提升城市形象，更為台灣運動平權運動注入新動能。根據行政院體育署統計，身心障礙者參與體育活動比例從2015年35%提升至2023年52%，新北市的服務創新將加速此趨勢。賽會期間，市府還規劃社區體驗日，邀請市民免費參與無障礙運動工作坊，深化社會共融，展現城市治理的溫度與遠見。