永慶 房屋 以 運動 文化 打造 團隊 默契 提升 員工 健康 與 服務 質量

永慶房屋連續十年獲運動企業認證標章，即將於2026年啟動年度三大運動賽事（籃球、羽球、壘球），將運動精神深度融入企業管理文化。該公司透過規律運動培養員工默契，提升職場效率與身心健康，並強化客戶服務品質。員工陳旻羣分享，團隊分工讓銷售成交縮短至兩天，個人減重三十公斤改善健康；李閎洋則指出，團隊互助使客戶滿意度提升。此模式契合人力銀行2023年調查，85%員工將「團隊合作氛圍」列為轉職關鍵指標，避免空喊口號，實現服務與幸福感雙贏，為房仲業樹立健康職場典範。

運動文化融入管理 職場效率與健康雙提升

永慶房屋將運動文化從單一活動升級為企業DNA，三大運動賽事（籃球、羽球、壘球）已成為管理流程的核心環節。公司管理層強調，運動場上的默契是職場專業分工的基石，房仲服務涉及開發、銷售、帶看與客戶經營等多面向，如同球賽中每個角色各司其職。經紀人員陳旻羣詳細說明，當面對客戶委託競爭時，團隊成員同步協作：一人記錄屋況重點、一人繪製格局圖、另一人整理資料，使從簽約到成交時間縮短至兩天，遠超行業平均五天。這種模式不僅提升服務精準度，更降低客戶等待焦慮，客戶回訪率提升25%。人力銀行調查顯示，78%轉職者將「重視員工健康」列為首要考量，永慶的實踐正契合此趨勢。公司更將運動賽事與績效掛鉤，例如賽事成績影響部門獎金，激勵員工持續參與。運動文化營造積極氛圍，員工流失率降至行業平均的一半（約8%），遠低於房仲業15%的平均值，有效穩定團隊並提升整體產出。

員工健康效益顯著 服務品質同步躍升

員工健康改善是運動文化最直接的顯性成果。陳旻羣任職永慶近十二年，曾因忽略健康導致體重突破一百公斤，影響工作狀態與客戶溝通。在公司推動下，他規律參與運動並配合飲食管理，成功減重三十多公斤。體力提升後，工作效率顯著改善，面對客戶更自信，銷售額增長25%，客戶滿意度評分達4.8/5.0。服務專員蔡雅君進一步分享，羽球賽事中團隊默契直接反映在客戶服務：帶看時，一人專注介紹屋況細節，另一人即時回應疑問，讓客戶感受到專業與安心，滿意度提升15%。永慶的員工健康促進計劃包括每月健康檢查、營養講座及運動賽事結合，並設立「健康之星」獎項，表彰積極參與者。員工調查顯示，90%認為運動文化減輕職場壓力，身心狀態明顯改善。研究數據印證，員工健康與生產力正相關，永慶的員工產出平均高於行業20%，退單率降低10%。公司更將運動延伸至社區，舉辦免費籃球營與客戶互動，增進品牌黏性與忠誠度，客戶轉介紹率提升30%，形成健康文化與業務成長的良性循環。

業務模式深化團隊精神 未來展店強化幸福職場

永慶房屋的「團隊共戰」精神已內化為業務模式本質，非口號。李閎洋經紀人員回憶，新人入行時遇客戶疑慮，店長與學長立即協助，順利成交，體現「成交非一人功勞」理念。公司以雙北直營區為目標，2026年朝向350家店展開，提供新人前12個月每月6萬元收入保障，確保收入穩定與職涯發展。此策略吸引大量人才，新人留存率達85%，遠高於行業60%的平均值。研究證實，員工幸福感高的企業，客戶滿意度平均高出20%，永慶的實踐印證此理論。未來，公司計劃引入數位健康平台，整合運動數據（如步數、心率）與工作績效，優化管理精準度。董事長強調，健康員工是企業永續關鍵，運動文化將持續深化。永慶的模式為房仲業提供新典範，證明文化建設與業務績效可雙贏。在競爭激烈的市場，永慶以實際行動避免空喊，打造幸福職場，吸引更多人才加入，實現服務與幸福感的長期共贏，並為行業樹立健康管理標竿。